| június 16. | Szolgáltatásfejlesztési tippek, lehetőségek, nemzetközi tapasztatok | |
| június 16. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
| június 17. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
| június 18. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
| június 19. | Csomagajánlatok, keresztértékesítés | |
| június 21. | Panaszkezelés, mosolymenedzsment | |
| június 21. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
| június 22. | Az örökségturisztikai bemutatóhelyek szolgáltatásfejlesztésének dilemmái | |
| június 22. | Célközönség fókuszú értékesítési technikák | |
| június 23. | Célközönség fókuszú értékesítési technikák | |
| június 24. | Célközönség fókuszú értékesítési technikák | |
| június 25. | Célközönség fókuszú értékesítési technikák | |
| június 25. | Panaszkezelés, mosolymenedzsment | |
| június 28. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
| június 28. | Panaszkezelés, mosolymenedzsment | |
| június 29. | Panaszkezelés, mosolymenedzsment | |
| június 29. | Csomagajánlatok, keresztértékesítés | |
| június 30. | Panaszkezelés, mosolymenedzsment | |
| június 30. | Csomagajánlatok, keresztértékesítés | |
| július 02. | Online marketing a turizmus szolgálatában | |
